AI-智能知识库

一、作用

1、说明

（1）智能知识库，它是企业制度、经验与流程的统一入口。核心能力包括：文档向量化、企业专属主义理解、以及可追溯答案来源。传统模式下，比如新入职员工想知道“请假3天需要哪些领导审批”，就需要翻阅公司规章制度，但公司的规章制度往往内容很多，很难快速找到想要的答案。现在通过智能知识库，只需要在AI提问窗口直接输入“请假3天需要哪些领导审批”即可马上得到答案。

（2）AI的智能知识库功能要搭配【文档管理】功能使用。

（3）在【文档管理】中上传的文件，可以启用AI学习。启用后，可以在AI窗口使用固定格式提问，AI会到【文档管理】中所上传的文件中查找问题的答案。

二、操作

1、打开菜单：系统管理——系统设定——系统参数——系统总参数

（1）进入【系统总参数】，开启“启用AI学习”

2、打开菜单：工作中心——文档管理——文档管理——文档管理

（1）进入【文档管理】，点击“新建文件夹”

输入文件夹名称，并勾选“启用AI学习”，然后点击【确定】

（2）选中上一步新建的文件夹，然后点击【上传文件】

点击【上传文件】

选择文件后，点击【确定】

• 支持上传的文件类型：DOCX档案、PDF档案、TXT档案

当“上传AI时间”栏位有值，则代表文件已成功上传到AI。

3、进入【AI助手】页面

菜单位置：主页右上角【AI】图标

在对话框输入问题，使用固定格式进行提问：“文档”+空格+具体问题

如提问“文档 请假3天由谁审核”

点击“知识库匹配结果”可以查看根据哪些内部文档得出的答案。